Affiliate Marketing یا بازاریابی مبتنی بر همکاری، نوعی تکنیک بازاریابی آنلاین است که در آن کسبوکار، از طریق تبلیغ، خدمات یا محصولات خود را ارتقا میدهد. در این روش، ” مشتری همکار” به دیگران پیشنهاد میدهد که محصولات و خدمات کسبوکار را خریداری کنند. به بیانی دیگر، مشتری همکار کسبوکار را به دوستان و همکاران خود معرفی میکند و در صورت کامل شدن فرآیند خرید، مشتری همکار به ازای هر خرید انجام‌شده، کمسیون مشخصی را دریافت میکند. در بازاریابی مبتنی بر همکاری، شناسایی ویژگی‌های مهم در یک رابطه‌ی بلندمدت موفق اهمیت دارد. کلید موفقیت در بازاریابی مبتنی بر همکاری، ساختن یک ارتباط برد-برد بین کسبوکار و “مشتری همکار” است. شرکت رایانش ابری پیشرو نیز با استفاده از روش بازاریابی مبتنی بر همکاری، کاربران خود را به عنوان” مشتریان همکار” می‌داند. در فرآیند بازاریابی مبتنی بر همکاری در شرکت رایانش ابری پیشرو، کاربر پیشرو خدمات این شرکت را به دوستان و همکاران خود معرفی میکند. در مرحله‌ی بعدی، در صورتی که هر یک از دوستان و همکارانش از خدمات پیشرو خرید کنند، ۵ درصد از فاکتور خریدشان به عنوان اعتبار خرید به کاربر “مشتری همکار” تعلق میگیرد؛ و هر یک از دوستان و همکاران نیز ده هزار تومان اعتبار خرید دریافت خواهند کرد. لازم به ذکر است که اعتبار ۵ درصدی تخفیف به مدت یک سال، و اعتبار ده هزار تومان به مدت یک هفته اعتبار خواهد داشت.
مروری بر بازاریابی مبتنی بر همکاری یا Affiliate marketing
بسیاری از بازاریاب‌ها و کسانی که درگیر تجارت الکترونیک هستند، اطلاعات کمی در مورد بازاریابی مبتنی بر همکاری دارند. در ادامه، بازاریابی مبتنی بر همکاری و چگونگی فرآیند آن را بررسی میکنیم.
برای درک ساده‌تر این موضوع، پیچیدگی‌های تکنولوژی و اینترنت را حذف میکنیم و مفهوم بازاریابی مبتنی بر همکاری را بررسی میکنیم. تصور کنید شما یک بازاریاب کاتالوگ هستید و تعداد زیادی محصولات و خدمات دارید. مشتریان سفارشهای خود را از طریق تلفن یا ایمیل انجام می‌دهند. شما با ارسال کاتولوگ‌های چاپ‌شده با تصاویر، توضیحات و قیمت محصولات و خدمات متفاوت، در مشتریان علاقه ایجاد می‌کنید. در این شرایط، شما برای به دست آوردن فروش و سود ناخالص، با هزینه‌هایی نظیر طراحی، عکاسی، نوشتن، پرینت و ارسال کاتالوگ روبه‌رو میشوید. فرض کنیم یک شریک بازاریابی بالقوه که نام او را “مشتری همکار” میگذاریم، وارد کسبوکار شما می‌شود و به شما در شکل‌گیری تدریجی کسب‌وکارتان کمک میکند. مشتری همکار ، مشتریان را تشویق میکند که به طور مستقیم با شما ارتباط برقرار کنند و خدمات را سفارش دهند. در واقع، او ریسک کلی مربوط به بازاریابی و فروش محصولات و خدمات شما را کاهش میدهد. در این روش، درآمد مشتری همکار به موفقیت تلاش‌های بازاریابی وابسته است. به بیانی دیگر، اگر تلاش‌های بازاریابی موفقیت‌آمیز باشند، مشتری همکار هم درآمد خواهد داشت. به طور کلی، محدودیتی برای مقدار درآمد مشتری همکار وجود ندارد.
در ادامه، بازاریابی مبتنی بر همکاری را با آگهی‌های سنتی مقایسه میکنیم. فرض کنیم فروش خدمات شما از طریق پاسخ‌های مستقیم در مجله انجام بگیرد. بنابراین، شما باید برای رسانه و آگهی نیز هزینه پرداخت کنید. اگر این تبلیغات موثر واقع شود، سود به دست می اورید؛ و اگر اثر بخش نباشد، فقط هزینه کرده‌اید. در سناریوهای سنتی، ریسک با شماست؛ در حالی که، در سناریو بازاریابی همکار در فروش ریسک با مبتنی بر همکاری خواهد بود. این استراتژی بازاریابی شبیه به یک نیروی فروش بزرگ و مستقل عمل میکند؛ به این مفهوم که تعداد زیادی از همکارهای فروش توسعه می‌یابند و فروش و تبلیغات را انجام می‌دهند. به بیانی دیگر، مشتری همکار شریک شما خواهد بود و کاربران را برای دیدن سایت و خرید محصولات و خدمات برمی‌انگیزاند. هنگامی که این اتفاق می‌افتد، همکار فروش کمسیون خود را دریافت میکند.
شرکت رایانش ابری پیشرو به عنوان یک شرکت دانش بنیان، هر یک از کاربران خود را به عنوان یک مشتری همکار می‌داند. به این مفهوم که اگر کاربران، رایانش ابری پیشرو را به دوستان خود معرفی کنند، و در نهایت این فرآیند به خرید منجر شود، در یک بازی برد-برد شرکت کرده‌اند. در فرایند بازاریابی مبتنی بر همکاری در شرکت پیشرو، کاربری که از شرکت رایانش ابری پیشرو خرید کرده‌است، می‌تواند مشتری همکار باشد و خدمات رایانش ابری پیشرو را به دوستان و همکاران خود معرفی کند. در صورتی که هر یک از آن دوستان و همکاران خریدی انجام دهند، ده هزار تومان با مدت اعتبار یک هفته، دریافت خواهند کرد و به مشتری همکار ۵ درصد به مدت یک سال، از هر فاکتور خرید هر مشتری معرفی‌شده، تعلق میگیرد. به عنوان مثال شکل زیر را در نظر بگیرید، کره‌ی طلایی مشتری همکار اولیه است و هریک از کره‌های کوچک دیگر همکاران مشتری و دوستانش هستند. همچنین هریک از دوستان و همکاران مشتری معرفی شده توسط همکار مشتری اولیه نیز می‌توانند شرکت پیشرو را به دوستان خود معرفی کنند . در صورت انجام خرید، هر دو طرف در سود بیشتری سهیم شوند.
خلاصه بازاریابی مبتنی بر همکاری
بازاریابی مبتنی بر همکاری (Affiliate marketing)، یک روش موفقیت آمیز، به دلیل رشد مخاطبان و ایجاد ارتباط خوب با مشتریان است. همچنین این نوع بازاریابی می تواند اعتماد مشتریان خود را بدست آورد و باعث ایجاد آگاهی برند شود. به علاوه، یک نکته‌ی کلیدی برای مشارکت موفقیت‌آمیز در یک ارتباط بازاریابی، ایجاد درآمد برای هر یک از شرکا است. بازاریابی مشتری همکار یک موقعیت بالقوه‌ی برد-برد برای هر یک از شرکا است. تبلیغ‌کنندگان سود خالص حاصل از این استراتژی را مشاهده می‌کنند. همکار فروش این فرصت را ایجاد میکند که سودآوری با سرمایه‌گذاری کمتری رخ دهد.
1 دیدگاه On افیلیت مارکتینگ
مطلب عالی و مفیدی بود ، تشکر